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哈热公司:主题教育显温度 驱寒送暖正当时

本网讯  “还是暖流跑的更快一些”哈热公司的热用户张大爷指着家里的温度计开心的说道。自进入采暖期以来,哈热公司将社会责任抗在肩上,将滚滚暖流送至千家万户。

“铭初心担使命”为出发点,检验主题教育学习成果。作为哈尔滨市主城区大型热电联产集中供热企业,该公司全面把握第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育总体要求,自8月14日起,通过开展主题教育读书班、深入基层调研,检视问题等环节,坚守理想信念、提高政治站位,着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题,紧扣“为民服务解难题”的具体目标,把学习成果转化为工作思路和务实举措,该公司主动作为,提前进入热态循环,为哈尔滨市2660万平方米303个小区的14.5万热用户提前送去暖暖热源。

“除病灶防隐患”为落脚点,保证今冬热源输送稳定。该公司本着“全心全意为用户供好暖服好务”的思想,利用夏检积极组织技术力量针对上一采暖期用户反映强烈、管网老化严重的区域进行技术改造和大修,先后投入资金3780万元进行老旧管网改造和室内管线专项整修,最大限度地排查解决隐患,确保“热”到病除;在热源测对热网首站进行升级,进一步提升循环水流量和补水能力,热力系统保障能力大幅提升;积极组织开展“采暖期大面积供热中断”“大面积停水、停电”等多项应急演练,构建以领导班子成员带队的24小时值班应急队伍,时刻做好突发故障应急处置准备工作,确保“度度温暖”抵达万户千家,冬季供热目标务期必成。

“强基带动服务”为突破点,打造哈热优质供热品牌。“一年一度的供热工作开始了,我们哈热一定要保证用户温暖过冬,保证供热安全稳定运行,用服务报效社会,以诚信创造品牌。”工作人员接受采访时说道。该公司紧抓供热前的有力时机,强化“华电供热”品牌建设,加大品牌宣传力度,组建“供热服务宣传组”,深入社区现场耐心解答用户关心的热点问题。建立客服信息管理平台,设立“值班经理接待室”和两个服务大厅,增强供热客服接待能力,优化供热工作业务流程,加大供热服务培训力度,树立礼貌、热情、专业、有责的供热服务人员形象。